Vorige

Accountmanagement verkoopprocessen

In deze training leer je alle aspecten van professioneel accountmanagement. Als accountmanager ben je zelf verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Door strategisch accountmanagement zorg je voor een beter resultaat en meer sales.

Je leert hoe je relaties met klanten kunt opbouwen. Daarnaast richt je je ook op het behouden en verdiepen van klantrelaties.

Met deze salestraining leer je van de beste en meest ervaren trainers van Nederland hoe je effectief handelt en meer verkoopt. Na afloop heb je meer zicht op de kritische succesfactoren van je functie als accountmanager.

Doelgroep

Accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken. De training is ook waardevol voor verkopers die zich willen voorbereiden op een functie binnen het accountmanagement.

Resultaat

  • Je kunt op een planmatige manier met je klanten omgaan.
  • Je stelt actiegerichte accountmanagementplannen op.
  • Je optimaliseert de commerciële resultaten bij je klanten.
  • Je bereikt hierdoor betere winstmarges en je klanten worden hierdoor ook loyaler naar jou.

De inhoud van de training Accountmanagement verkoopprocessen

PROGRAMMA TRAINING ACCOUNTMANAGEMENT VERKOOPPROCESSEN

In de training Accountmanagement verkoopprocessen worden de volgende onderwerpen behandeld:

Kernbegrippen accountmanagement

  • Customer value optimaliseren
  • Key account
  • Factoren van succesvol accountmanagement

Accountplan

  • Accountanalyse
  • Klantstrategie: klanten hoger in de klantenpiramide krijgen
  • Accountplan
  • Actieplanning

Effectiviteit van de accountmanager

  • Effectieve werkorganisatie
  • Timemanagement

Commerciële vaardigheden

  • Commerciële gesprekstechnieken
  • Onderhandelingsvaardigheden
  • Commercieel presenteren
  • Cross-selling en meerverkoop

Je krijgt bij deze training ook toegang tot een uitgebreid oefenprogramma.
D.m.v. vragen test je of je de stof voldoende begrijpt en klaar bent voor een eventueel examen.

Studiebelasting

Duur e-learningmodule: 144 minuten
Gemiddelde studiebelasting: 9 klokuren

Online toegang

3 maanden, inclusief toegang tot oefenprogramma.

Examen

Je kunt examen doen bij Examenbureau LSSO. Dit is een onafhankelijk bureau, waardoor je een waardevol maatschappelijk erkend certificaat kunt behalen. Zie www.examenbureaulsso.nl.

Vervolgstudies

Deze training maakt deel uit van de leerlijnen:

  • Accountmanagement
  • Relatiebeheer
  • Verkoop buitendienst

Als je ook de overige trainingen van één van deze leerlijnen met goed gevolg afsluit, ontvang je het betreffende salesdiploma. Zie www.examenbureaulsso.nl.