Officemanagement

Doel van de cursus Officemanagement

De cursus Officemanagement van De Kantooropleider richt zich op kennis en vaardigheden die iemand nodig heeft om het management van een organisatie te kunnen assisteren.

We beginnen met een analyse van de functie van managementassistent en gaan in op de vraag welke eigenschappen en vaardigheden je nodig hebt voor deze functie. Ook kijken we naar de positie van een managementassistent in het bedrijf. Natuurlijk wordt ook je persoonlijk functioneren onder de loep genomen: hoe werk je samen en hoe organiseer je op efficiënte wijze je taken.

Tot de assisterende taken behoren vaak leidinggevende taken. Daarom gaan we in op het leidinggeven en leer je hoe je de werkzaamheden op een afdeling organiseert met behulp van een afdelingsplan. In het kader van leidinggeven en omgaan met medewerkers behandelen we ook een aantal aspecten van het personeelswerk (HRM).

Elke managementassistent zal regelmatig te maken krijgen met de organisatie van bijeenkomsten en evenementen. In deze cursus wordt uitgebreid aandacht gegeven aan het fenomeen bijeenkomst of evenement, en aan de organisatie ervan. Daarbij zullen plan van aanpak, draaiboek en checklist onmisbaar blijken te zijn. Ook de organisatie van zakenreizen komt aan de orde.

Na afloop van deze cursus ben jij in staat je manager(s) uitstekend bij te staan!

Vooropleiding

Als vooropleiding wordt minimaal HAVO aanbevolen. Ook is het mogelijk deel te nemen met het LSSO-diploma Office Assistant (Secretaresse), een vergelijkbare opleiding, of voldoende relevante werkervaring.

Diploma / certificaat

Deze cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een landelijk LSSO-erkend certificaat.

Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op www.examenbureaulsso.nl.

De inhoud van de training Officemanagement

Managementassisitent: functie en plaats

• de functie managementassistent
• eigenschappen die een managementassistent zou moeten hebben
• benodigde vaardigheden
• positie van de managementassistent

Persoonlijk functioneren

• hoe kun je goed samenwerken met de manager
• organisatie van je eigen taken
• assertief gedrag
• leidinggeven en overleg voeren

Het afdelingsplan

• de werkzaamheden die verricht moeten worden
• frequentie en tijdbeslag van de werkzaamheden
• de verdeling van de werkzaamheden
• andere elementen in het afdelingsplan
• evaluatie van het afdelingsplan

Human Resource Management

• indiensttreding
• uitdiensttreding, dan wel ontslag
• ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat gebeurt er als dat je treft
• pensioen en andere werknemersregelingen
• functionerings- en beoordelingsgesprekken
• de sollicitatieprocedure

Bijeenkomsten en evenementen

• evenementen en bijeenkomsten
• bijeenkomsten voor eigen personeel
• hoe beleg je bijeenkomsten voor externe doelgroepen

Organisatie van bijeenkomsten en evenementen

• uitnodigingen
• agenda’s
• programma’s
• ontvangst van bezoekers

Plan van aanpak, draaiboek en checklist

• een plan van aanpak geeft weer hoe je van plan bent een bepaald project aan te pakken
• draaiboek: een tot in details uitgewerkte organisatie van een evenement
• een goede checklist om alles te controleren

Zakenreizen

• bestemming
• reisroute, vervoermiddel en boeken van tickets
• de verblijfsaccommodatie boeken
• overige taken m.b.t. de zakenreis