Vorige

Kantoorpraktijk

Ontwikkel Essentiële Kantoorvaardigheden voor een Succesvolle Carrière

Ontdek de essentie van efficiënte kantoorpraktijken met onze Beroepsopleiding Kantoorpraktijk bij Computer Learning Center. Deze opleiding is speciaal ontworpen om u de kennis en vaardigheden te bieden die essentieel zijn in de moderne kantooromgeving. Van administratieve taken tot geavanceerde kantoorsoftware, onze ervaren trainers begeleiden u door een uitgebreid leertraject dat uw carrière een boost geeft. Bereid u voor om een onmisbare kracht in elk kantoor te worden!

De inhoud van de training Kantoorpraktijk

Vaardigheden en eigenschappen van de office assistant

  • taak, eigenschappen en rol van de office assistant

Bezoekers ontvangen

  • de taak van gastvrouw
  • ontvangst van bezoekers aan de receptie
  • ontvangst van bezoekers voor de afdeling of de manager
  • omgaan met agressief gedrag

Telefoneren

  • communicatie-infrastructuur
  • organisatie van het telefoonverkeer
  • professioneel telefoongedrag
  • het inkomende telefoongesprek
  • het uitgaande telefoongesprek
  • het telefoonalfabet

Social media en bedrijfsleven

  • wat verstaan we onder social media
  • Facebook
  • Twitter
  • social media strategieën
  • regels m.b.t. het gebruik van social media
  • social media en reclame
  • social media en corporate communication
  • social media en imagoschade

Betekenis, kansen en gevaren van social media

  • reclame en privacy
  • gevolgen van privégebruik social media
  • social media en sollicitaties
  • do’s en don’ts van social media

Agendabeheer en tijdbeheer

  • papieren en digitale agenda
  • afspraken maken en verzetten
  • agendabewaking
  • tijdbeheer voor de manager
  • tijdbeheer voor de office assistant

Agendabeheer met Outlook

  • afspraken vastleggen, zoeken, verplaatsen, verwijderen en afdrukken
  • terugkerende afspraken, gebeurtenissen, evenementen, privéafspraken

Vergaderingen regelen en taken beheren met Outlook

  • vergaderingen regelen
  • taken beheren en delegeren